Сервис
Покупая предлагаемую нами технику, Вы одновременно приобретаете в нашем лице надежного партнера по оказанию сервисных услуг, который будет консультировать Вас, проводить у Вас сервисные работы и при необходимости обеспечивать Вас запасными частями и быстроизнашивающимися деталями.
Большое внимание уделяется расширению сети региональных дилерских центров по обслуживанию клиентов. Во время уборочных работ большое значение имеют хорошо организованные поставки запасных частей и быстрое сервисное обслуживание. Исходя из этого важнейшая цель дилерских центров группы компаний ШТОТЦ заключается в том, чтобы находиться в непосредственной близости от своих клиентов.
Оперативное обслуживание клиентов в гарантийный и постгарантийный период
Cнабжение оригинальными запасными частями
Обучение персонала клиентов
Сотрудники группы компаний ШТОТЦ проходят регулярное обучение на заводах-производителях техники, благодаря чему они способны компетентно устранять возникающие проблемы.
Особо следует подчеркнуть высокий потенциал представленной на рынке сельскохозяйственной техники. Насколько он используется в полной мере, зависит от знаний и умений работающих на этих машинах людей. Поэтому мы придаем большое значение обучению своих клиентов, которое начитается задолго до поставки техники.
Обучение проходит на различных уровнях:
- для механиков: с целью оптимального использования техники, ее обслуживания и ухода за ней
- для инженеров: с целью углубленного ознакомления с производственным потенциалом сельхозтехники.
Обучение проводят как сотрудники дилерских центров группы компаний ШТОТЦ, так и специалисты заводов-производителей техники.